이용약관

이 약관은 주식회사 루마네시스템(브랜드명 "케이트블랑", 이하 "회사")이 운영하는 온라인 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• 1."서비스"란 회사가 제공하는 드레스룸·팬트리 시스템 행거의 견적, 주문, 상담 등 일체의 서비스를 말합니다.
• 2."이용자"란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
• 3."회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 하고, 회사의 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
• 4."비회원"이란 회원가입 없이 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결화면에 게시합니다.

회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 시행일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 개정의 경우 30일 전부터 공지합니다.

이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 개정약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정에 동의한 것으로 봅니다.

회사는 다음의 서비스를 제공합니다.

• 1.드레스룸·팬트리 시스템 행거의 예상 견적 계산 및 추천 도면 제공
• 2.제품 주문 신청 및 상담
• 3.시공사례·시공후기 등 정보 제공
• 4.기타 회사가 정하는 서비스

회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경되는 경우 변경 내용을 사전에 공지합니다. 다만 최종 견적 및 금액은 담당자의 실측 및 상담을 통해 확정되며, 서비스 화면에 표시된 예상 견적과 다를 수 있습니다.

회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

회사는 제1항에 따른 서비스 중단으로 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만 회사의 귀책사유 없이 발생한 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

이용자는 회사가 정한 절차에 따라 카카오 계정 또는 전화번호를 이용하여 회원가입을 신청할 수 있습니다.

회사는 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원가입 신청을 승낙합니다.

• 1.등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
• 2.타인의 명의를 이용하는 등 부정한 목적으로 신청한 경우
• 3.기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

회원은 언제든지 서비스 내 탈퇴 기능을 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 처리합니다.

회원이 이 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우 회사는 회원 자격을 제한하거나 정지시킬 수 있습니다.

회사가 전항에 따라 자격을 제한·정지한 후에도 같은 행위가 반복되거나 상당한 기간 내에 그 사유가 시정되지 않는 경우, 회사는 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.

회사가 회원 자격을 제한·정지 또는 상실시키는 경우 그 사유와 일시를 회원에게 미리 통지하고 소명할 기회를 부여합니다. 다만 이용자 보호를 위하여 긴급히 조치할 필요가 있는 경우에는 조치 후 지체 없이 통지합니다.

회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 제공한 연락처(이메일, 문자메시지, 카카오 채널 등)로 할 수 있습니다.

회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 서비스 화면 게시로 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

이용자는 서비스에서 제품 형태·치수·옵션 등을 선택하여 주문을 신청합니다.

주문 신청 후 회사는 카카오 채널 등을 통해 세부 확인사항을 안내하며, 실측 및 상담을 거쳐 최종 계약이 성립됩니다.

회사는 주문 신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.

• 1.신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
• 2.제작·시공이 현저히 곤란하다고 판단되는 경우

제품 대금의 지급 방법 및 시기는 상담 시 안내하며, 회사는 자재 준비 등을 위하여 계약 확정 시 선결제를 요청할 수 있습니다.

대금 결제는 네이버 스마트스토어(네이버페이)를 통하여 이루어집니다. 이용자가 지급한 대금은 네이버가 제공하는 구매안전서비스에 예치되었다가 구매 확정 시 회사에 지급되며, 이는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제24조에 따른 결제대금예치에 해당합니다.

결제 이후의 취소·변경·환불은 관련 법령 및 제10조의2에 따릅니다.

이용자는 계약 내용에 관한 서면을 받은 날(재화를 공급받은 날이 더 늦은 경우에는 그날)부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 재화의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

다음 각 호의 경우에는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한됩니다.

• 1.이용자의 책임 있는 사유로 재화가 멸실되거나 훼손된 경우
• 2.이용자의 사용 또는 일부 소비로 재화의 가치가 현저히 감소한 경우
• 3.이용자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화로서, 청약철회를 인정하면 회사에 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되어 사전에 그 사실을 고지하고 이용자의 별도 동의를 받은 경우

회사가 공급하는 시스템 행거는 이용자의 설치 공간을 실측하여 치수·구성에 맞추어 개별 제작되는 맞춤 설치 제품입니다. 회사는 최종 결제 전 확인 문서를 통해 「상기 제품은 맞춤식 설치제품이므로, 설치 후 반품 불가입니다.」라는 내용을 고지하고 이용자의 별도 동의를 받으며, 이 경우 제2항 제3호에 따라 설치 완료 후의 청약철회가 제한됩니다.

서비스에서의 주문 신청은 계약 체결 절차의 첫 단계이며, 제3항의 고지 및 별도 동의는 실측·상담을 거친 최종 결제 전 단계에서 이루어집니다. 이용자는 그 이전 단계에서는 언제든지 주문 신청을 취소할 수 있습니다.

청약철회가 이루어진 경우 회사는 재화를 반환받은 날부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급하며, 반환에 필요한 비용의 부담은 관련 법령이 정하는 바에 따릅니다.

회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 관련 법령이 정하는 바를 준수하며, 개인정보의 수집·이용·보관·파기 등에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.

회사는 이용자의 개인정보 보호를 위한 보안시스템을 갖추기 위하여 노력합니다.

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 1.신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
• 2.타인의 정보 도용
• 3.회사가 게시한 정보의 무단 변경
• 4.회사 및 제3자의 저작권 등 지적재산권 침해
• 5.기타 관련 법령에 위배되는 행위

회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

회사는 이용자가 서비스에 게재한 정보·자료의 신뢰도, 정확성 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.

서비스 화면에 표시되는 예상 견적은 참고용이며, 최종 금액은 실측·상담을 통해 확정됩니다.

회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관하여는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.

서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대한 소송은 관련 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.